Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Utilisation du service

Réponse Pro fournit des services de réception, d’automatisation et d’accompagnement numérique pour entreprises. Chaque activation fait l’objet d’une confirmation du forfait, des fonctions incluses et des modalités applicables.

Compte client

Vous devez fournir des renseignements exacts, protéger votre mot de passe et nous signaler rapidement tout accès non autorisé. Votre compte est réservé à votre entreprise. Les données d’un autre compte ne doivent pas être recherchées ou utilisées.

Appels et consentement

L’entreprise cliente demeure responsable d’informer ses appelants lorsque la loi, son secteur ou l’usage prévu exige un avis particulier concernant l’automatisation, l’enregistrement ou le traitement des renseignements transmis pendant un appel.

Paiement et activation

La création d’un compte et la préparation d’une configuration ne déclenchent aucun paiement. Les tarifs, frais de téléphonie, fournisseurs externes et fonctions payantes sont confirmés séparément avant la mise en service.

Responsabilités

Les automatisations doivent être vérifiées avant leur utilisation réelle. Réponse Pro ne garantit pas qu’un service numérique sera disponible sans interruption, mais intervient raisonnablement pour corriger les incidents. Les décisions importantes doivent être validées par une personne.

Nous joindre

Questions : contact@reponsepro.ca.